説明

PCケアの「オンケア」®は、2020年10月12日に特許庁に商標登録を出願したコンピュータの修理
又は保守の役務の提供をするものです。
①「オンケア」®の目的
お客様の快適なパソコンライフのお役に立つこと。
PCケアのパソコン修理技術をオンラインで発揮させ、トラブルを未然に防ぎ、
また、迅速なトラブル解決を図ること。
②「オンケア」の特徴
従来から他社が実施している類似リモートサポートは、パソコンのトラブル解決の手助けはしてもらえるが、
直接課題解決をするものはない、あくまでもお客様自身の操作で課題解決するしかないものが多い。
また、パソコン操作に関するものが多く、いわゆるリモートのパソコン教室的なものばかりです。そこでPCケ
アでは、長年培ってきた、出張現場におけるパソコン修理技術を最大限に生かし、PCケアとオンラインで接続したお客様のパソコ
ンを常に快適に維持し、定期点検で見つかった問題は、その場で対応してしまいます。また、特に劣化による
故障の多い記録媒体(ハードディスク等)を定期的に検査し故障を未然に防ぐ対策を実施します。
オンケアで見つかったウィルス等は、即駆除し、お客様に常に安心してパソコンをご利用いただけます。
リモートで対応可不可能な場合は、別途、出張修理に切り替えて対応します。※ご利用可能エリアをご確認ください
※オプションとして、
◎まるっとバックアップ（お客様のPCデータをPCケアのサーバーにバックアップ）
◎助けてPCケア（パソコントラブルにリアルタイムで対応）
③「オンケア」®の実施方法
PCケアの「オンケア」®は、リモートアプリ「TeamViewer」のPCケア専用モジュールを使用します。
PCケア専用モジュールをインストールすることで、PCケアのパソコンとお客様のパソコンがオンライン状態で接
続可能となり、リモートにて保守・点検が可能となります。
④「オンケア」の基本契約期間
１年、２年、３年から選択いただきます。
月額はそれぞれ、1,100円、917円、825円になります。