「オンケア」®は、PCケア独自のパソコンのリモート保守・点検サービスです

お陰様で、当初の予想を超える反響につき、「オンケア」作業が停滞し、

たくさんのお客様にご迷惑をおかけいたしました。改めて、お詫び申し上

げます。

この３年で「オンケア」実施の技術的な課題が解決しました。

また、新しい現場サポート体制も確実に生かせる準備が整いましたので、

全国に向けて、「オンケア」®を発信していきます。

この３年で改善した点は、以下となります。

1.「オンケア」®実施用専用パソコンを本部に３台追加設置

これにより、同時に6台のリモート操作が可能になり、このセットで500台までリモート操作可能になりました

2.「オンケア」®実施計画を自動化した

これにより、オンケア実施漏れがなくなりました

3.「オンケア」®登録専用ページを作成

これにより、オンケア申し込みが楽になりクレジットカード決済可能になりました

• 「オンケア」では、お客様にパソコン操作をお願いすることはほぼありません。
• PCケア側が全て自動で操作します。リモートでパソコントラブル解決できるのは、30年に及ぶ出張修理/現場で修理するノウハウがあるからです。
• ただし、問題が発生した場合は、お客様に操作依頼いたします。
• お客様の声：※PCケアでは定期的に電話やはがきによるお客様アンケートを実施しています
• ・最初はパソコンを勝手に操作されることに不安でしたが、ずっとお願いしていると、夜中に点検して翌朝には終わってすっきりして使えるから、煩わしくなくていいと思う。それに〇〇さんを信用していますから。
• （石川県在住：70代男性）
• ・修理依頼した際に聞いて申し込んだ。その時は突然変な画面になって直してもらいましたが、このオンケアに申し込んでから、変な画面が出て電話してリモートで消してもらえるから、便利で安心してパソコンやっています。もうちょっと安ければうれしいですね。
• （石川県在住：50代女性）※この方はオプション加算あり
• ・これまでは修理持参していましたが、年齢的にも持参できないし、我が家のPCは大きいので悩んでいたらご近所さんから聞いて登録しました。それからは、リモートで点検してくれるし、部品劣化があるとかで、引き取りに来てもらい大助かりでした。もちろん、ちゃんと修理していただきました。
• （富山県在住：70代男性）
• ・パソコンがないと仕事にならない状況、故障した時に本当に困ってしまい、大至急修理を頼んでなおしてもらい、担当のスタッフからオンケアを勧められましたが、その時は断りました。その３か月くらい後に別のパソコンが壊れてしまい、修理して、即オンケアの申し込みしました。自営業なのでパソコンが壊れると死活問題なので、それからは定期的に保守してもらい、今では、パソコンが不調になることがなく快適だし、PCケアさんがいるから安心している。
• （石川県在住：自営業50代男性）※この方はオプション「丸っとバックアップ」

	体験版	１年版	２年版	3年版
登録料	0円	3,000円	3,000円	3,000円
利用料(月額)	無料	1,100円	917円	825円
登録期間	30日間	１年	２年	３年
実施回数	事前通知実施	期中６回	期中１２回	期中１８回

 

 

 

 

 

※登録申し込み時に、期中分利用料は前払いになります

1年版-1,100円×12ヵ月、13,200円

2年版-917円×24ヵ月、22,000円

3年版-825円×36ヵ月、29,700円

※「オンケア」を使って、パソコンやアプリの操作に関するご質問には対応致しかねます。

オプション「助けてPCケア」のご契約が別途必要です