新しいホームページを作成しました。この機会があったので、ここからパソコン修理に関することや日々感じたことを気ままに投稿しますので宜しくお願いします。ただし、ここに記載するすべての内容は、私やPCケアのスタッフの個人的な思いを書いているだけですから、時に、お読みになって不快に感じたり、反論などのご意見をお持ちになる方もいらっしゃるでしょうが、ぜひとも寛容に受け止めていただければ幸いです。勿論、いただいたご意見には真摯に対応させて頂きます。2年くらい前からちょこちょこ記載するようにしていますが、ごくごく少ない読者から（って言っても、長いことお付き合いのあるリスナーさん）、パソコン修理の動画とかやらないの？って言われましたが、この方は割とパソコンのヘビーユーザーなのでおっしゃることは分かりますが、ここからは極めて個人的な認識ですが、PCケアのようなパソコン修理屋さんは、パソコントラブルに困って、助けて欲しいって方が主なお客様です。少なくともPCケアのお客様はそうした方がほとんどです。そんなパソコンにそれほど詳しくない方に、パソコン修理に関して技術的な画像や動画をお見せして何か意味ありますか？このHPを新しくしたのは、周囲の意見もあって、今どきSNSの発信のないパソコン修理屋さんなんてダメとか言われて、パソコンが不調でもスマホから修理依頼できる時代だよとも言われ、まあ、確かに言われてみればそうかなあって感じでスタートしたものでした。ずっと思っていた持論は、パソコンの調子が悪いお客様がインターネットで修理依頼できんやろ、だからHPから修理依頼なんてありえんやろって言ってきました。そうは言ってもFC加盟問い合わせに関しては、ＨＰがあって良かったって思います。ですから、HPに関してはかなり消極的でした。それでも僅かでもPCケアのページを見て反応していただくと、率直に嬉しいので何らかの情報発信は継続していきます。上述したように、PCケアのお客様が求める情報は分かり易く記載していきます。一般のパソコンユーザーには不要と思われる内容は、画像にしろ動画にしろ記載するつもりはありません。だって、そんなの観ても楽しくないでしょう？どちらかと言えば、身近な内容で、ご覧になった方が「へえ、そうなんだ？」って感じていただける、そんな内容を記載してみます。「PCケアの調べてみました」ってページを追加しましたが、これは、PCケアが日々パソコンの修理で様々な機器を分解していますが、先ほどのヘビーさんではありませんが、私が色々なものを分解している姿をご欄になった方が、「何しているんですか？」ってよく聞かれるので、こうした部品の分解は直接故障原因を調べる最良な方法でして、部品の構造や仕組みを知る方法として、こうして部品を分解して故障箇所を特定するわけです。常に分解作業をしているので、それを記録しておくことは、次の事業継承者にも役立つ情報でもあり、また、それを見ていただくことで将来のPCケアのお客様が増えるかもしれないと考えました。
「パソコン出張お助け隊」PCケア四方山話
- 「パソコン出張お助け隊」の四方山話
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- 「パソコン出張お助け隊」の四方山話Ⅱ
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2024年11月より、毎月1回のペースで、北國新聞の生活情報欄に「パソコンよもやま話」を掲載しています。
これまでPCケアのパソコン修理で遭遇した様々のことを、投稿しています。生の原稿を新聞社の方が、短く紙面にしてくださっており、大変感謝しています。それでも、月１回のペースではちょっと読み応えがないかと思い、掲載とのリンクはありませんが、ここに全文投稿しますので、お読みいただければ幸いです。
北國新聞の「パソコンよもやま話」←ここクリック
- 仮想化PC
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●2023年6月27日放送(仮想化PC)
本日ご紹介した仮想化については、放送後お問い合わせいただきましたが、お電話ではご説明が難しいので、改めてご案内しましょう。
まずは、PCケアではこれまでもたくさんのお客様に仮想化PC設定をしてきましたので、その一例をご紹介します。
Ａ社の事例：設備設計会社さん、Windows XPで3次元CADを使っているが、PCの不調でご相談いただき、当時はWindows の仮想化では対応できず、一般向けでも使いやすかった、VMwareの仮想アプリを使い、Windows 8.1にVMWareをインストールして、CADの入ったWindows XPのパソコンを仮想環境に設定した。
Ｂ社の事例：大手通信販売会社の代理店事業をしている、当該会社専用に作成した販売管理ソフトがWindows XPに対応しているが、パソコンもそろそろ寿命なので、動いている内に別PCに移植できないか？とのご相談から、パソコンを最新型にして、そこに旧PCを仮想で組み込むことにした。最初はWindows 8.1から始まり、現在はWindows 11までアップグレードして、仮想環境でWindows XPを使い、販売管理ソフトも正常に稼働中です。
まだまだたくさんの事例がありますので、お問い合わせください。
仮想化アプリはいろいろあり、勿論Windows の仮想化は、「Hyper-V」もありますが、一般の方には難しくお勧めできません。
PCケアがお勧めするのは、先ほどからご案内しています、「VMware」これをお勧めします。
当該アプリなら、特別な知識がなくても仮想化PCを作れます。
VMware Workstation 17 Player(無料)が一押し、ただし、VMwareは種類がたくさんあるので、間違わないでください。
●2023年7月18日放送(強制終了後のチェック)
スタートボタンを右クリックして、[ファイル名を指定して実行］をクリックして、[名前]の欄に[cmd]と入力して[OK]をクリック、(真っ黒い画面になって、カーソルが点滅)cmd画面が起動しますので、 chkdsk c: /rと入力すると、エラーチェックが実行されます。そのまま完了するまで待ちましょう。ディスクの状態によって、非常に長く時間がかかる場合もあるので、時間に余裕があるタイミングで実施しましょう。結果が表示され、[不良セクタ]が、[0]であれば問題なし、それ以外はディスクに損傷あり、交換をお勧めします。例え[不良セクタ]が1個発生している場合でも、動作に大きな影響がでないからと、放置しておくと、不良セクタが増え、結果的に動作不能になってしまいます。
- ディスクチェック方法
- 夏のパソコン熱対策
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2023年7月25日放送にて、夏のパソコン熱対策をご紹介しました。
番組内でご紹介しました「放熱シート」なるものは、様々な商品名で販売されていますので一例をご紹介します。お勧めは、3M社の ハイパーソフト放熱材 6550H-05、約10CMの正方形シートなので、通常ノートPCなら４枚くらい貼れば放熱効果が高くなります。Amazonなら１枚2,000円程度で購入できます。また、本格的に放熱するなら、家電量販店で販売しているノートパソコン用の冷却ファン付台が効果的です。でも、あまりお金をかけたくない方にお勧めは、番組でもお話しましたが家庭用扇風機が最適です。番組内では詳細ご紹介できませんでしたが、扇風機を使う場合は、パソコンと設置面に隙間を空けて、少し浮かせた状態にして扇風機の風をその隙間に向けてあてることです。そして、絶対にやってはいけないことは、扇風機の風をパソコン内臓の冷却ファンに向けないこと。つまり、冷却ファンはパソコン本体から放熱するようにパソコン内から熱を逃がしているので、そこに扇風機の風を向けると、パソコンの温度低下にはなりますが、パソコンの冷却ファン故障の原因になるのでお止めください。扇風機の利用はノートパソコン以外でも有効です。デスクトップパソコンでも効果的な放熱効果が期待でき、実際にPCケアでも夏の季節は、扇風機は必須の道具です。扇風機がなければ、USB接続の小さなファンでも充分に効果あるのでお試しください。これもAmazonなどで購入できます。
- Windows認証問題
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本日ご紹介しました。「Windows 認証問題」は、Windows 7やWindows 8/8.1搭載パソコンをアップグレードさせる場合、これまでは、ライセンス認証済であれば、Windows 10やWindows 11に無料でアップグレードできて、ライセンス認証も完了していたものが、2023年９月下旬頃から、アップグレードできてもライセンス認証ができず、その結果、Windows 更新ができない状態になってしまうものです。Windows 7やWindows 8/8.1は、それぞれ、Windows 7は2020年1月14日、Windows 8/8.1は2023年１月14日で延長サポートの期限となっていましたが、期限後もWindowsの更新は出来ており、その状態をMS社も容認していたと思われました。その結果、Windows 7やWindows 8/8.1のユーザーが無償でWindows 10へのアップグレードをして、MS社側の思惑が外れて、Windows 11のシェアが伸びず、Windows 10の高いシェアが維持されることになりました。このままで推移すると次期OSであるWindows 12の販売にも影響するので、新規にWindows 11搭載パソコンを購入する流れに向かわせたいとの、Windows 関連業界の意向が働らき、MS社の正式な発表ではなく、関連先から、今回のライセンス認証停止がリークされたものと思われます。その後、何度か状況変化があり、Windows 7や8/8.1でも普通にWindows 11にアップそして認証完了することが確認されました。しかし、一部の機種は今でもプダクトキーを変更する必要性が発生しています。
- 自分で出来るトラブル解決方法公開
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本日の放送で、「自分で出来るパソコントラブル解決方法」について、毎週一つだけ、具体的なトラブル内容をご紹介します。そして、その解決方法を解説して記載しますので、ぜひ、参考にしてご自身でパソコントラブルを解決してみてください。これまで長くラジオでトラブル解決方法など、パソコンに関するあれこれをお話してきましたが、思い起こせば、ラジオでパソコンのお話をさせていただくようになったのは、2002年12月27日(金)、MRO北陸放送さんで、2002年10月10日(木)にオープンしたPCケア金沢店のPRで初出演したことがきっかけとなり、広告代理店さんの勧めもあり、2003年4月2日(水)から「パソコン出張お助け隊」のコーナーがスタートしました。その間に、2002年11月11日(月)富山店オープンしましたが、業績が伸びず大苦戦したので、KNB北日本放送さんのお力をお借りし、2003年５月1日(木)からPCケアの「パソコンお助け隊」のコーナーをスタートさせ、一気に業績回復しました。そこから、どんどんと出店し、福井店、新潟中央店と広げ、ラジオの「パソコン出張お助け隊」も、福井県のFBC放送さんから石川県のMRO放送さん、富山県のKNB放送さん、そして新潟県のBSN放送さんと4県にまたがって、すべて生放送で年中走り回っていましたが、そのつけが大きく回った結果、体調不良になってしまいました。そして、新規出店することなく9年が過ぎましたが、縁あってPCケア新神田店をオープンさせることになり、再度「パソコン出張お助け隊」のラジオをはじめた次第です。2002年から書き留めてある番組でご紹介したトラブル事例は膨大にあり(各局放送累計1,969回：2010年末時点)、整理すればパソコントラブル解決のＱ＆Ａになると思い、皆さんのお役に立つ事例もありますので、整理出来次第公開予定です。
- 能登半島地震被災者支援
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本日、MROラジオでもお話しましたが、今回の地震で被災された方への支援をPCケアとしてやろうってことで、各スタッフからは色々と意見が出てきました。現地に行ってパソコン修理を半額で引き受けましょうとか、処分に困ったパソコンを引き取って再利用しましょうとか、被災された関係者がこれを見たらどう思うのか心配ですが、実は私も義兄が被災した関係者ですから、身に染みて被災地の状況に困惑していますが、こんな状況下にあって、被災者から儲けるなどと言う思いはまったくありません。勿論、わずかながら義援金を送りましたが、PCケアとしてできることは無料でさせていただます。被災された方々にとって日々の生活に戻ること最優先ですから、パソコンなんてどうでもいいと思いますよ、パソコンなんてなくたって生きていけますから、ですから被災された方にとって、パソコン修理なんてどうでもいいわけです。気がかりなのは、動かなくパソコンの中に大事なデータや写真など残しておきたいデータがあるなら、そのデータを取り出す作業をPCケアが無料でさせていただきます。水没したパソコンや破損したパソコンでもデータ取り出し可能な場合があるのでご相談ください。パソコン修理も無料って言いたいところですが、さすがに、今のPCケアでは余力がありませんから無理ですが、せめてデータ復旧だけは無料でさせていただきます。PCケアに出来るせめてもの支援なので遠慮なくご依頼ください。
- PCケアの調べてみましたシリーズ(部品分解)#1
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第１回：廉価SSDの実態
世の中には不可解なことがたくさんありますが、パソコンの世界でも、変な？ことや怪しい部品やパソコンがあります。ここに記載する内容や画像は、あくまでも我々PCケアの感じたものを記載しているだけですから、掲載したことで当該の商品や製品または記載会社を誹謗中傷しているものではありません。仮に我々の記載内容に対して誤りや、不快に感じることがあれば、当方までお知らせいただければ、訂正や削除を検討させていただきます。
さて、早速ですが、好評のSSDキャンペーンにつき、これまでお客様から廃棄依頼のあったパソコンからSSDを取り出し分解してみました。YouTubeの分解動画でもアップできますが、そこまでしなくても、この画像を見れば、へえって感じていただけるでしょう。
それぞれ別ブランドのSSDですが、中は同じです、驚きです。
しかも、片方はMade in Chinaでもう一方はTaiwanって、どう言うこった、
これが現実ですね。Made inは原産国表示ってことですが、実は表示義務はなく、罰則もありません。怖いことを言いますが、例えMade in Japanってなっていても、その製品の最終出荷地が日本であれば、Made in Japanって表示できますから、極端な場合、製品の完成ラベルを日本で貼れば立派なMade in Japanの完成ってことです。現実が上の画像です。
今回は、SSDキャンペーンってことでSSDを調べてみましたが、次回はと
色々考えました結果、一般の方は見ることがないであろう、「無線式キーボードの構造」を部品分解してみます。
- PCケアの調べてみましたシリーズ(部品分解)＃2
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第2回：キーボードって修理できんの？
何故キーボードなの？って思う方が多いでしょうが、結構、キーボード修理依頼ってあるものでして、毎回お断りするのです。何故かと言えば、修理する作業料金と比較したら、安いキーボードを購入する方がお安いからですよ。そこで、基本的なキーボードの構造を知っていただければ、修理不能なケースが多いってことも分かっていただけるかと思って、ちょっと思い付きで分解しちゃいました。
ひと昔と違いまして、キーボードの構造がシンプルに変わってきています。それこそググれば、キーボード形式は、「メンブレン式」、「パンタグラフ式」、「メカニカル式」、「静電容量無接点方式」があるってでてきますが、確かに以前は色々とありましたが、私の知る限りでは、現在お目にかかるのは、「メンブレンかパンタグラフ式」しかありません。最近はほぼメンブレン式のものがほとんどです。何故かって？それはコストが安いから、何と言っても構造がシンプルです。画像をご覧あれシンプルでしょ、たったこんだけなのです。ついでに言うと、この画像の無線タイプのキーボード故障原因は、ほぼコントロール基板への電池からつながるリード線の断線です。そして究極の故障原因がこのフィルム状の回路断線になります。ですから、このフィルムシートは入手できないので修理不能ってことなのです。ちなみに、このメンブレン式って、英語のMembraneから、その意味は膜を差し、こうした薄い膜状のシートをMembrane sheetって言うので、メンブレン式ってこと。
動作原理について知りたい方は、たくさんの方が解説しているので、そちらをご覧ください。ただし、さらっとですが私が見た限りでは、皆さん１枚の薄いフィルムシートって書いていますが、実際は２枚ものもありますので、今回の分解品は２枚でしたよ。
- 粗悪なSSDにご注意
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●2024年6月11日放送(SSD化のおすすめ)
本日ご紹介した、SSDについてお話しました。繰り返しご案内しますが、様々な分野で一般消費者を欺くようなことが平然と行われていて、被害にあってしまうのは、決まって何も知らないで方々ですよね、パソコンの世界でも、こうしたことがたくさんあります。今回ご案内したのは、粗悪なSSDが出回っているので、ご注意ってことです。MROラジオで説明しました、お勧めSSDは、ウエスタンデジタル社、サンディスク社、クルーシャル社、サムスン社とキオクシア社です。番組内でも少しだけ触れましたが、日本企業を応援したいので、KIOXIA社を絶対にお勧めって言いたいところですが、SSD内の半導体チップの製造では間違いなくキオクシアを推していますが、ここ最近製品化されたSSDの実証データやユーザーの評価がまだまだ少なく、PCケアでは本格採用に至っておりません。ですから、これまでの実績から、安心してお勧めできるのは、その他４社ってことですね、キオクシアのSSDが悪いってことではありませんので、それから、キオクシアのSSDはバッファローさんが国内販売元になっていますので、バッファローさんがから直接購入するのが、サポート面から安心ですね。それから、ここも触れておきますが、ウェスタンデジタル社とサンディスク社のSSDは一部の製品で不良が確認されましたが現行品では問題解決済です。しかし、こうした不良品を破格値で転売するやからもおりますので、ご注意ください。ですから極端に安いSSDは要注意ですよ。
- 粗悪なSSDにご注意追記
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●2024年6月11日放送(SSD化のおすすめ)
このメーカーをお勧めとか、粗悪品SSDって言うと、またどっかの誰かがクレームを言ってきたりしますが、MROさんの番組内でも言いましたが、これはPCケア独自の見解ですから、関係各位の皆様にはご理解いただきますようにお願いいたします。前項で破格値のSSDは避けましょうって言いましたが、PCケアで只今実施中のSSD換装キャンペーンでも、1TB-SSDを5,500円って言っていますが、これは全てPCケアで事前検査している、先にご紹介した4社製品に間違いありませんので、その点ご安心してください。番組内でも西川さんがおっしゃったように、部品代としては完全に赤字です。1TB-SSDがこのメーカーで5,500円は、どこを探しても恐らくないでしょう。
- 「パソコン出張お助け隊」隊長ブログ
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PCケアのスタッフ（まだ、正式なスタッフではいが）候補の若者に、SNSで発信しないと、今時のパソコン修理屋さんは、これをやらないとダメですよって言われ、しぶしぶ、たまにSNSに投稿していますが、これもNGらしいです。発信するなら定期的にしないと、これまたNGなんですってさ。
私は理系ながら、昔から文章を書くことは苦手ではなかったので、時間があればいくらでも書きますが、なにせ人手がないので、何から何まで自分でやらないといけないので、ブログを書く暇がないって、言い訳すると、まだ若者にだめだしされるので、ここはひとつ決めごとをします。
本日（2025年8月15日、MRO（北陸放送）ラジオに出演があったので、毎週金曜日13：06頃から放送しているので、毎週金曜日にラジオでお話した内容の補足も含めて、このブログに投稿することにしました。
- ノコトラジオFridayPCケアの『パソコン出張お助け隊』第1147回2025-08-15
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今週のお話は、「奇跡のパソコン修理」として、私が経験した実例をMROラジオでお話しました。この内容はこれまでも、夏がくる度に思い出すので、何度もお話しています。この修理事例は、当時在籍していた修理修理スタッフも皆知っている事実です。
いつもこうした話をすると、本当なの？っておっしゃる方がいらっしゃいますが、実際にあった奇跡の事例なのですよ。ラジコでも再度聞くこともできますが、さらっと内容を言いますと、20年くらい前になりますが、当時富山県でもKNB北日本放送さんの「コンビニラジオ相本商店いらっしゃいませ～」に出演していましたが、夏の暑いでしたよ、ラジオが終わっていつも通り金沢に戻ろうと富山市の山室店で待機していたら、本部から連絡があり、どうしても修理して欲しいパソコンがあって至急修理して欲しいってことで、住所を聞いたら、「岐阜県です」って言われ、頭ではお断りって思っているが、口に出たのが、「ああ、いいよ行くよ」ってことで、出張修理に向うことになりました。けれども、山間の村らしく、直接依頼主の方に電話して道順を詳しくお聞きして現地へ向いましたが、国道から脇道に入ってくねくね曲がった道をいけどもいけども目指し場所がない、完全に迷ってしまったようで、事前にお聞きしていましたが携帯が繋がらないエリアで、これ以上先に進んだら、アウトだと思い、国道までなんとか戻って、ガソリンスタンドを見つけてお客様に電話したが誰もでず、まずいなあって思っていたら、ガソリンを入れに来た方がいたので、お客様の住所を知らないか尋ねたら、そくご存じで詳しく地図を書いてくれて、その地図を頼りに再び山を上がって行きましたら、途中で女性が現れ、この方が依頼者さんで、心配になって途中まで迎えに来てくれたようでした。依頼主さんを助手席に乗せ、指示通りに車を進め、やがて、広い空間が現れ1軒のお宅がありました。奥様に促されるかたちで、玄関から2階に案内されました。ここまでは普通のことですが・・・依頼の内容はパソコンが2台あってどちらも起動しないと言うことでした。床にあったノートパソコンは台湾製のよく不良になる機種でした。動作確認で通電しましたが無反応なので、「こちらのパソコンはデータ復旧作業になりますね」と言うと、奥様が「そうですか、それはあきらめますが、そっちのパソコンを修理して欲しい」と、デスクのパソコンを指しました。それは、SOTECのデスクトップパソコンでした。通電確認すると、Bios画面になり起動しない、おまけにBiosパスワードもかかっていました。私が「このパソコンにはパスワードがかかっているので、パスワード教えていただけますか？」ってお聞きしたところ、奥様が「このパソコンは息子のものなので、分からないの、何とかできませんか？」、「そうですか、じゃあパスワード解析とかやってみますけど、時間がかかりますから、終わりましたら呼びますので・・・」って１階でお待ちいただくように促しましたが、奥様は、「いいえここで見ていますから、どうぞお願いします」っておっしゃるので、私は机のデスクトップパソコンで作業をはじめました。パスワード解析は何度やっても失敗、パスワード削除を試みましたが、起動する度に「パスワード」入力画面が出てきて先に進めない、このままでは何もできないので、私が「息子さんにパスワードをお聞きしたいので、連絡を取っていただけますか？」って言いました。奥様は最初、「申し訳ないけど、息子は遠方にいて、連絡取れないのです」っておっしゃったので、私が「息子さん、携帯とかお持ちではないですか？」って言いましたら、奥様の次におっしゃったことは、「実は息子は亡くなってしまったので、連絡が取れないのです。ですから、何とかなりませんか？」って驚きの言葉、それを聞いた瞬間、目の前のモヤモヤした空気がさっと引いた感じになり、「ええ！そうなのですか？」って振り返った、その時、自分のいる部屋の異常に気づきました。机の後ろのベッドに座っている奥様がいて、そのベッドの枕元には、菊の花が供えなれていて、部屋中線香の臭いがしていることに、我に返ったように気づきました。その瞬間ことの状態を察しました。部屋を見回すと窓すべてに目張り状に黒い布が張られていて、外が見えない状態になっていました。息子さんはここで自死？病死？色々な思いと恐怖感を抱きながらも、依頼内容にそって、「パソコンを一旦お預かりして、中のデータ復旧ができるのか診断させていただきますので、よろしいですか？」って言いましたら、「ぜひ、お願いします。パスワードのことはひょっとしたら娘が知っているかもしれないので、連絡させますので・・」こうした会話をした後、問題のSOTECパソコンをお預かりして金沢店へ戻ったのですが、山間からどこをどうやって戻ったのかまったく覚えていないのです。気づいたら金沢店に戻っていた感じでした。そして、戻ってからPC内からハードディスク(HDD)を取り出しデータ復旧作業を実施しましたが、HDD単体で認識されず、お手上げ状態でした。夜遅くでしたが、妹さんから電話がありました。パソコンのパスワードは分からないが、想定される数例をお聞きチャレンジしましたが、すべてOUT、妹さんから電話のあった際、気になっていたので、奥様（お母様）のとった行動の意味をお聞きしたところ、お母様からお聞きになっていたようで、お兄様の部屋に私を一人にしなかったのは、お兄様の気配を感じていたからとのことでした。また驚いたことに、お兄様が亡くなったのが２週間前と聞いて、妙に納得しました。更に、お聞きしたのは、パソコンに保存されているのは、ご家族の思い出の写真やご家族の動画が全部保存してあったので、ご両親も妹さんも、データを取り出して欲しいとのことでした。それをお聞きし熱いものを感じましたし、何か温かいご家族の思いを感じました。そして妹さんからお兄様の亡くなった経緯をお聞きしました。最後はやはり自死されたようです。原因はバイクで事故にあい寝たきり状態だったとのこと、ご家族を拒絶するようになり、妹さんはいつかこうなることを恐れていたようですが、現実になりご両親も落ち込みがひどいので、せめて、パソコンが復活して家族の思い出を残しておきたいから、データを取り出して欲しい。お約束はできませんが、できる限りのことはさせていただきますって言って電話を切りました。当日は他の修理もあり作業が深夜におよびました。しかし、HDDは一向に認識せず、パソコン本体もBiosパスワードがかかっていて一切触れない状態でした。目途がたたないので仕方がないので、現状のまま返却するしかないと思い、取り外したHDDを元に戻して組み上げました。2：00AMには切り上げようと思っていたので、元に戻し念のためパソコンの電源を入れてみたところ、奇跡が起こったのです。電源ボタンを押した瞬間、「パシッ」って音とパッって光って、何かショートしたのかなあって思ったら、次の瞬間、「ピ」と起動音がなり、画面が起動画面になったのです。その画面には、Windows XPの起動メニューが現れました。これって起動するのかって焦る気持ちを抑えながら、エンターキーを押したところ、パスワード入力を求められることなく、普通に起動しました。思わず「奇跡やああ」って叫んでしまいました。保存された写真や撮影されたビデオはきれいに整理されていました。正常動作を確認してから、念のため全データをバックアップしました。翌朝、お母様に電話しましたら、「直るって思っていました、ありがとうございます」って言われまして、後日納品に伺いました。正確には、別のスタッフが対応しました。これが「奇跡のパソコン修理」です。
- ノコトラジオFridayPCケアの『パソコン出張お助け隊』第1148回2025-08-22
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今週のお話は、「Windows 11アップグレード最終ご案内」として、お話させていただきました。PCケア各店にどんどんアップグレード依頼が入ってきています。このWindows 11へのアップグレードに関して、様々な情報があって困惑されている方が多いようです。以前も番組で説明しましたが、アップグレードに関しては、これまでと異なる状況になっています。Windows も最新バージョンは11ってことですが、これまで販売された、Windows はアップグレードって有償だったってことをご存じですか？Windows 3.1をWindows 95にアップするには、アップグレード版のWindows 95を購入してアップグレードしていました。更に、Windows 98も同様にアップグレード版のWindows 98を購入して、Windows 3.1や95をアップグレードしてWindows 98にして使っていました。細かなことを言えばWindows の系統は元々２系統あって、別々の製品とし販売されていたのですが、皆さんもご存じのように、Windows XPが世界中で爆発的に売れてから、一方の系列の製品に統合されました。余談はこれくらいにして、Windows のアップグレードが有償でDVDなどのメディアを購入してアップグレードしていました。それが、Windows 10からダウンロードによるアップグレードに切り替わって、無償期間が設定され、期間内アップグレードするように推奨しました。これは、Microsoft社の戦略が継続的な更新とバージョンアップを重視するように変わったからなのです。こうすることで、パソコン上のOSとしての優位性を維持していこうとするものです。しかし、新しいWindowsの登場するタイミングでパソコンの販売数が大きく変化することを心よく思わないパソコンメーカーが現れています。こうしたパソコンメーカー（中国）とMicrosoft社（アメリカ）の互いの圧力具合がって、Windows 10を早く収束させて、Windows 11への移行を一機に高めて、次期Windows からは有償アップグレードに切り替えたいMicrosoft社と、Windows 10のパソコンをWindows 11にアップグレード継続したら、新しいWindows 12や13搭載させた新しいパソコンが売れないから、Windows 11のアップグレードを早く停止して欲しいって言う圧力になっているわけです。今ではパソコンメーカーの世界一のシェアは中国のLenovo社24.3%です。アメリカのDellやHPを凌ぐ勢力となっています。あまりこれも言いたくありませんが、日本市場で皆さんもご存じの、NECも富士通もパソコン事業は全てLenovo社の子会社なのです。（情けないですね）またまた余談ですが、お客様からどこのメーカーのパソコンがお勧めですか？って聞かれると非常に答え難いのです。日本企業で頑張っているのは、Panasonic社とVaio社(旧SONY)ですが、価格では他社と比較にならないくらい高額です。また、国内メーカーの２社もこの先生き残っていけるのか、とても不安な気もしています。家電量販店のノジマがVaio社を完全子会社にして、今現在も国内メーカーであることに変わりはありませんが、過去にはヤマダデンキがFRONTIERを買収しゲーミングPCを販売し、現在も存続中です。ただ、素人ながら危惧するのは、ヤマダデンキとノジマでは企業規模が大きく異なり、ノジマは関東圏のみの店舗ですから、勿論買収には勝算ありとの判断で決断されたのでしょうが、業界の裏事情筋の話でも買収ファンドとの拘わりもあって、日本のパソコンメーカーとして再生させる本気度が見えてこない気がします。数年後には結果が出ていることでしょう。一方Panasonic社は、パソコン事業そのものが主力製品ではないので、企業全体として業績が低迷した場合は撤退する可能性が常にあるので、これまた不安です。話が大きくずれてしまいましたが、Windows 11のアップグレードに関しては、上述したように、いつ停止になるのか分からない状況にありますので、とにかく、早急にアップグレードしておくことをお勧めします。また、メーカーさんや電器屋さんでは、アップグレード不可と言われる機種も実際にはアップグレードできますので、PCケアとしてはアップグレードしてご利用になることをお勧めします。アップグレード対象外パソコンを無理にアップさせることを否定される方がたくさんいらっしゃいますが、私の知る限りですが、パソコンユーザーは自分が使っているパソコンを充分に使いたいだけで、パソコンに使われる気がないってことです。自分の使ってパソコンを自分の思いで自分流に修正して使うだけ、Windows のプログラムを書き換えているものではありません。違法行為って意見もあるようですが、ライセンスを回避させるような書き換えは違法と言えますが、アップグレードする権利自体は元々のWindows に付与されていたものが、パソコンメーカーやMicrosoft社の都合でできなくされたしまったものですから、このことの方が違法性が高いと思います。元々のライセンスの権利に従って、Windows 11へのアップグレードをするのは一切問題ないとの考えです。
- 2025年8月27日出張修理
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本日は、志賀町の方へ伺いWindows 11へのアップグレードご希望PCをお預かりする予定でした。でしたと言うのは、予定では10：00にPCを引き取り、そのまま能登半島を横切り富山のPCケア山室店で来店予約が13：00にありました。しかし、さとやま街道を移動中、ものすごい豪雨に見舞われ、しかも途中の高松あたりで、事故なのか、前方でハザードでたくさんの車が停止している状態で大渋滞にはまってしまいました。このまま行って、半島横断はかなり危険と判断し、志賀町の方は延期をお願いし、そのまま金沢周辺まで戻り富山市に向いました。山室店での修理依頼は、HP製ノートPCの起動不良ってことでした。原因は内蔵M.2-SSDの不具合によるものでした。幸いなことに、不具合SSDが完全にOUTではなく、調子が良い状態ですと、普通に正常動作をしたので、バックアップイメージを作成し、イメージを新しいN.2-SSDに書き込みました。512GBを1TBに容量アップ、詳細な検査を実施し異常なしを確認し作業完了、お客様に引き渡して金沢に戻りました。13：00ごろは富山市の山室店周辺では曇り空でしたが、金沢に戻る頃は晴天になっていた。これにて、本日の出張修理完了です。