A.K様(2022/04/06)

インターネット繋がらないので依頼したら、すぐに来てくれて助かりました。

でも、色々調べていただいたら、中の部品が劣化しているかもしれないって、

持ち帰えられまして、結果的に部品交換して、5万円は痛かったけど、

以前より早くなって、良かっです。

修理STAFF談：

作業内容として、データ移行して、SSD(1TB)換装、Windows最新状態更新(更新できない状態

を修復)、SSDも1TBですと割りと高額になってしまいますね。

M.M様(2022/04/23)

会社で使っていたサーバーを入れ替えたら、以前のデータが全て消えてしまった。

取引業者に相談したらPCケアを紹介されたので持参した。

業者からはデータないって言われて困っていたが、無事にデータ取り出しできて、

感謝しているけど、もっと安ければいいってのが本音です。

これから何かあったら、また依頼します。

修理STAFF談：

RAIDのハードディスクでしたが、2個とも認識せず本部依頼して、RAID専用ツールを使って無事

データ回収できました。

H.M様(2020/04/25)

群馬から依頼しましたが、迅速に対応いただき、感謝しかありません。

娘もこれでやっと授業が受けられると喜んで電話がきました。

パソコンのことで困ったらまた宜しくお願いしますって、伝えてください。

修理STAFF談：

大学に入学したばかりで、リモート授業になったけど、

パソコンの設定ができなくて困っていたようで、パソコンの初期設定から現場で行い、

インターネット接続、大学に接続まで確認して完了しました。

その後お母様から、ご丁寧にお手紙とお礼のお品が届きましたので、お礼のお手紙をだしました。

A.M様(2022/07/15)

iPadの液晶に筋が入ったので他の修理屋さんに持参したら、メーカー修理になると言われた。

PCケアさんに持参したら、出来るって言われ、ちゃんとなおって良かったです。

でも、もう少し早くして欲しいかったかも・・・

修理STAFF談：

iPad液晶割れ修理できますが、時節がら、部品調達に時間がかかってしまい、お客様には

お待たせさせてしまい申し訳なかったです。その後、本部と相談して修理部品在庫を

置くことになりましたので、速やかに修理対応です。

T.Y様(2022/07/21)

液晶に筋が入ったから修理依頼したつもり、店頭では2-3万って言っていたのに、

見積もり時点で、急にマザー故障しているから交換で6万円くらい、

こっちは素人なんだから、もっと説明して欲しかったです、

修理するしかなかったから払ったけど、ちょっと不満ですかね。

修理STAFF談：

診断の経過を逐次報告すべきでした。液晶パネル故障は明らかでしたから、液晶故障と判定し別パネル交換したが症状変わらず、

液晶パネルの接続ケーブルに断線なく、マザー検査で異常見つかり高額になってしまいました。

手順に従って、事前にマザー検査を先にすべきでした。お客様に大変申し訳なく思います。